Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026

Sparkle AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress
  • Identifikation: Personnummer (krävs för RUT-avdrag)
  • Bokningsinformation: Typ av tjänst, datum, tid, särskilda önskemål
  • Betalningsuppgifter: Faktureringsadress och betalningshistorik
  • Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp (vid besök på webbplatsen)

2. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Utföra våra tjänster: Hantera bokningar, planera städuppdrag och kommunicera med dig
  • RUT-avdrag: Rapportera till Skatteverket för skattereduktion (kräver personnummer)
  • Fakturering: Skapa och skicka fakturor, hantera betalningar
  • Kundservice: Besvara frågor och hantera klagomål
  • Förbättring: Analysera och förbättra våra tjänster och webbplats
  • Rättsliga skyldigheter: Uppfylla bokföringskrav och andra lagstadgade krav

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Avtalsförpliktelse: För att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. utföra städtjänster)
  • Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring, RUT-rapportering)
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig
  • Samtycke: När du ger ditt uttryckliga samtycke (t.ex. för marknadsföring)

4. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
  • Säker lagring av lösenord med stark hashning
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter (endast behörig personal)
  • Regelbundna säkerhetskopior och uppdateringar
  • Tvåfaktorsautentisering för administrativa system

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Få information om vilka uppgifter vi har om dig
  • Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Rätt till radering: Begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
  • Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  • Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
  • Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Rätt att återkalla samtycke: Återkalla tidigare givet samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@sparkleab.se.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt:

  • Kunduppgifter: Under kundförhållandet och 24 månader därefter
  • Bokföring och fakturor: 7 år enligt bokföringslagen
  • RUT-underlag: 7 år enligt Skatteverkets krav
  • Jobbansökningar: 2 år efter avslutad rekryteringsprocess
  • Kontaktformulär: 12 månader efter senaste kontakt

7. Delning med tredje part

Vi kan dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare:

  • Skatteverket: Personnummer och belopp för RUT-avdrag
  • Betaltjänstleverantörer: För att behandla betalningar
  • IT-leverantörer: För hosting och teknisk support
  • Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

  • Nödvändiga cookies: För webbplatsens grundläggande funktioner
  • Funktionella cookies: För att komma ihåg dina inställningar
  • Analytiska cookies: För att förstå hur webbplatsen används

Du kan hantera cookies via din webbläsares inställningar.

9. Kontakta oss

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Sparkle AB

E-post: hej@sparkleab.se

Telefon: 070-123 45 67

Adress: Malmö, Sverige

Org.nr: 556XXX-XXXX

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR.

Vi anvander cookies

Vi anvander cookies for att forbattra din upplevelse, analysera trafik och anpassa innehall. Genom att klicka "Acceptera" godkanner du var anvandning av cookies. Las mer i var integritetspolicy.